Widerrufsrecht
1. Allgemeines
Sie haben gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nähere Informationen zu Ihrem Rücktrittsrecht sind auch in unseren AGB unter https://www.oliverheemeyer.com/de/pages/general-terms-and-conditions abrufbar.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die
Oliver Heemeyer Jewellery GmbH
Bräunerstraße 10, 1010 Wien, Österreich
+43 (0) 1 2350550
mail@oliverheemeyer.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.oliverheemeyer.com/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Dazu ist das der Lieferung beigelegte oder im Rahmen des Rückgabeprozesses zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett zu verwenden. Die Kosten anderer Beförderungs- bzw. Versandmöglichkeiten haben Sie zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an
Oliver Heemeyer Jewellery GmbH
Bräunerstraße 10, 1010 Wien, Österreich
+43 (0) 1 2350550
mail@oliverheemeyer.com
(*) Unzutreffendes streichen
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________
____________________________________________________________________
Datum: _____________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Return Policy
1. General
As a consumer within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (Konsumentenschutzgesetz, "KSchG"), you have the right to withdraw from a distance selling contract or a contract concluded outside business premises - if no legal exception applies - within fourteen days without giving reasons. More detailed information about your right of withdrawal and the exceptions to this right can also be found in our General Terms and Conditions under https://www.oliverheemeyer.com/pages/general-terms-and-conditions.
The withdrawal period is fourteen calendar days. In the case of contracts for the delivery of goods, it begins on the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires physical possession of the goods. In the case of multiple goods ordered in one order and delivered separately, it begins from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires physical possession of the last good.
To exercise your right of withdrawal you have to inform
Oliver Heemeyer Jewellery GmbHBräunerstraße 10, 1010 Vienna, Austria+43 (0) 1 2350550mail@oliverheemeyer.comof your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax, or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. You can also complete and submit the sample withdrawal form or another unambiguous declaration electronically on our websitehttps://www.oliverheemeyer.com/. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
2. Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may refuse any refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
We will bear the costs of the return shipment. For this purpose, the return label enclosed with the delivery or made available during the return process is to be used. You have to bear the costs of alternative transport or shipping options.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
3. Model withdrawal form
If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back to
Oliver Heemeyer Jewellery GmbHBräunerstraße 10, 1010 Vienna, Austria+43 (0) 1 2350550mail@oliverheemeyer.com(*) Delete as appropriateI/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*):
Ordered on (*) / received on (*): _______________________________________
Name of consumer(s): _______________________________________________
Address of consumer(s): ______________________________________________
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Date: _______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
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