Retouren

RÜCKGABE ODER UMTAUSCH

Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, kostenlos umtauschen oder zurückgeben. 

Oliver Heemeyer bietet Ihnen ein kostenloses Retourenservice an. Besuchen Sie einfach unser Retourenportal und erledigen Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rückgabe online in nur wenigen Schritten.

Bitte achten Sie vor einer Rücksendung, auf folgende Kriterien:

  • Das Sicherheitsetikett ist intakt und nicht beschädigt.
  • Das Schmuckstück befindet sich im Originalzustand und weißt keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.
  • Das Schmuckstück befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung.

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 FAGG nicht für:

  • Waren, die auf Wunsch des Kunden bzw. nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.
  • Personalisierte Waren (z.B. mittels Gravur).
  • Auf persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Waren.

Weitere Details und rechtliche Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschbestimmungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Widerrufsrecht.

KUNDENSERVICE

Benötigen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.

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+43 (0) 1 235 0550